卷烟半年工作总结6篇卷烟半年工作总结 烟草专卖局2006年卷烟打假打私工作总结2006年，在___省烟草专卖局和___市政府的正确领导和全市各级公安、检察院、法院、工商、质下面是小编为大家整理的卷烟半年工作总结6篇,供大家参考。
篇一：卷烟半年工作总结
草专卖局 2006 年卷烟打假打私工作总结 2006 年， 在___省烟草专卖局和___市政府 的正确领导和全市各级公安、 检察院、 法院、 工商、 质监、 商贸等部门 的大力支持下， 全市专卖管理工作按照卷烟打假打私工作要求， 坚持以维护国家利益、 维护消费者利益为指导， 以构建和谐烟草为主题， 以专卖法律法规为武器， 以维护国家专卖体制为职责， 以建立统一开放， 公平竞争， 诚信守法， 规范有序 的市场体系为目标， 以卷烟打假打私为重点， 上下齐心， 真抓实干， 进一步加大专卖管理工作力度，掀起了专卖管理工作 的新高潮。
各项工作均取得了显著成效。
据统计今年至今共查处假冒商标卷烟案件 2300 余起， 其中案值在 5 万元以上 的假烟案件 57 起,除公安移交外所有 5 万元以上案件做到移送率100， 查扣各类假冒商标卷烟 12000余件， 标值3500余万元,查获YJ-14卷烟机一台， 接嘴机、 热合机、 打码器各一个， 摧毁特大制售假冒商标卷烟网络 2 个（前期上报省局 100 万元以上网络案件 7 起， 50-100 万元网络案件 5 起， 近期又查获 100 万元以上案件 2 起）， 刑事拘留 41 人,批捕 28 人,判刑 15 人。
有效地净化了卷烟市场， 规范了经营秩序， 促进了烟草经济 的健康发展和国家财政税收 的增收。
一、 2006 年工作情况
为了更好地净化___卷烟市场， 扩大主渠道卷烟 的销量， 为广大卷烟消费者提供放心满意 的商品， 为国家和地方做出贡献，
我们主要做了以下几个方面 的工作：
(一)、 领导重视， 组织严密， 为卷烟打假打私工作提供强有力 的组织保证
假冒走私卷烟与主渠道卷烟销售分庭抗礼， 争夺卷烟市场， 具有危害性大、 隐蔽性强、难于肃清 的特点。
今年以来， 根据国家局和省局关于建立专卖打假长效机制 的要求，
我们与市公安局共同制订了卷烟打假年 的工作计划， 明确了各自 的工作任务和工作目标； 5月份， 结合___市场实际情况与市公安局治安局会签了《关于整顿规范宾馆饭店、 公共娱乐场所非法经营卷烟活动 的通告》； 6 月份， 在总结上半年市场规范管理工作情况 的基础上，召开了 卷烟市场清理整顿领导小组工作会议， 制定了 《开展卷烟打假打私专项行动实施方案》。
这些工作 的顺利展开， 为全市清理整顿卷烟市场工作经常化、 规范化提供了制度保证，使整治工作措施环环相扣， 力度层层加大， 确保了市场整顿工作 的深入推进。
___市烟草专卖局把卷烟打假打私作为提高卷烟市场管理工作质量和水平 的一个重要任务。
市局多次召开党委会， 专题研究， 成立了卷烟打假打私工作领导小组， 市局局长、 党委书记王万勋同志亲自担任组长， 主管专卖 的周亚清副局长担任副组长， 市局专卖处和全市各区县局、 各分局 的负责人为领导小组成员， 加强对此项工作 的领导。
为抓好责任落实， 市局还把卷烟打假打私作为对全市各区县专卖局考核 的一项重要工作指标， 明确职责， 奖惩分明。
要求全市各单位要下大力气摸清假冒走私卷烟 的特点和规律， 年底前要破获一两个制售假冒商标卷烟 的网络， 打掉一批制售假冒商标卷烟团伙。
要求全市各区县局、 各分局 的“一把手”要首先当好局长， 要把打击制售假冒走私卷烟网络工作放在突出 的位置， 作为当前整顿和规范市场经济秩序 的首要内容来抓。
全市各级专卖管理部门积极按照市局 的要求， 坚持主要领导亲自抓， 主管领导重点抓， 结合本部门本辖区 的实际情况， 制定了具体工作 的实施方案， 落实人员， 落实任务， 落实责任， 落实经费， 为全市打击制售假冒商标卷烟网络工作提供了强有力 的组织保证。
（二）、 依托长效管理机制， 加强市场检查， 积极经营非法卷烟销售网络 的线索
长效管理机制为清理整顿卷烟市场提供了有力 的保障。
几年来， 在市政府 的正确领导和积极协调下，
我们与市公安局、 工商局、 质监局、 检察院、 中级人民法院建立起了全市清理整顿卷烟市场 的长效管理工作机制。
今年以来， 为了进一步加大打击假冒走私卷烟违法活动 的工作力度，
我们坚持守土有责， 挖窝点、 打源头、 破网络， 狠抓卷烟销售终端，借卷烟畅销 的有利时机， 积极开展卷烟市场检查活动。除按照属地管理 的原则认真扎实 的搞好经常性 的市场检查工作外， 市局还组织各级专卖管理部门积极开展全市统一市场大检查活动， 坚持分片管理与开展活动相结合。
各区县局、 各分局以守土有责 的责任感， 按照属地管理 的原则， 划分片区， 落实人员， 明确责任， 认真扎实 的搞好经常性 的市场检查工作， 查处“假、 私、 非”等非法卷烟 的公开摆卖行为。
与此同时， 为了加大市场检查力度，解决市场中阶段性存在 的突出问题， 市局还组织各级专卖管理部门， 联合公安和工商等执法部门， 积极开展全市市场统一大检查活动， 做到了月月有活动、 季季有高潮。
元月和二月份,开展了元旦春节双节整治活动;二、 三、 四月份,按照市局党委 的要求,全市各级专卖管理部门开展了 “大干六十天”清理整顿卷烟市场活动， 重点对“名烟名酒店”、 “烟酒茶”、 ”城中村市场”公开摆买“假、 私、 非”卷烟经营户进行了清理整顿;五月份开展了“五一”专项市场整治活动和清理整顿宾馆饭店、 公共娱乐场所专项活动,制定了本文章共 2 页， 当前在第 1 页[1][2]下一页本文章共 2 页， 当前在第 2 页上一页[1][2]对宾馆饭店、 娱乐场所 的管理和服务办法； 九月份开展了“国庆、 中秋”双节专项市场整治活动。
在每次活动中， 市局王万勋局长和周亚清副局长都深入市场， 一线指挥， 极大 的鼓舞了全市专卖管理人员 的士气， 有力 的促进了活动 的深入开展。
通过市场检查工作， 基本解决了一些违法摆卖卷烟经营户白天不摆晚上摆、 检查不摆走后摆 的问题， 使“名烟名酒”、 “烟酒茶”店经
营非法卷烟这一突出问题得到了有效 的治理； 加大了 对宾馆、 酒店、 娱乐场所、 夜市、 货运部、 客运站和 187 个“城中村” 的检查力度。
查处了一批违法经营行为， 查获了一批非法卷烟。
市场净化率达到 95 以上。
（三）、 堵源截流， 深挖窝点， 破网断线， 查处违法卷烟案件
今年是全国烟草 的打假年， 打击制售假冒商标卷烟是今年工作 的重头戏。
在打假破网防卖弄，
我们主要采取了五项措施， 一是立足市场检查、 广泛发动群众， 经营违法卷烟案件线索。
二是主动出击， 联合公安、 工商等部门， 加强对交通运输要道、 周边交界地带、各货运部等重点区域、 重要环节 的检查， 积极查找案源。
三是打击制售假冒商标卷烟网络，查处网络违法案件。
四是建立目标责任制， 给全市各级专卖管理部门每月制定任务指标， 把案件查处工作列为重要考核指标。
五是保证办案经费， 加大资金投入， 调动各方面 的工作积极性。
由于采取了以上五项工作措施， 全市查办卷烟违法案件工作呈现两大特点：
一是阶段性工作高潮迭起， 查处违法案件数量大、 案值高， 总体势头强劲。
4 月 15日， 接群众举报， 在 我市西万路发现车号为豫 A-40835 号大货车， 经依法检查， 当场在车内查获软长沙 58 件、 蓝国宾 21.6 件、 窄版猴 254 件、 软红兰州 155 件、 延安 54 件共 5 个品种 542.6 件假冒商标卷烟， 涉案标值高达 58 万余元。
8 月 17 日， 接群众举报， 在绕城高速曲江段将非法贩运假烟 的鄂 A-86607 东风康明斯加长大货车截获。
经现场勘验， 在车内查获假冒商标卷烟美猴王、 醇和延安等 13 个牌号合计 611.6 件， 标值人民币 103 万余元。
9
月 8 日， 接群众举报， 在 我市未央区夹城村西源商务会所西 4 号库房内依法查获大量利用茶叶、 电器、 服装类包装箱伪装 的非法生产卷烟软猴王、 白沙、 娇子等 8 个牌号合计 565件， 标值 130 万余元。
9 月 16 日，
我稽查人员接群众举报， 经过三天三夜 的蹲点守候，于 9 月 19 日凌晨 1 点， 在西蓝高速灞源收费站， 依法截获车号为鄂 A-85793 的红岩厢式货车一辆。
经现场勘验， 在车内查获假冒商标卷烟美猴王、 软中华、 芙蓉王等 10 个牌号合计658.4 件， 标值人民币 222.33 万元。
11 月 13 日， 在___市东郊华清路西北物流中心， 查获一辆车号为陕 D-1383 的加长大货车， 经现场勘验， 在车内查获假冒商标卷烟中华、 芙蓉王、醇和延安等 16 个品牌 1017 件， 标值人民币 272 万余元。
二是打击制售假冒商标卷烟网络工作取得阶段性 的胜利。
继 05 年张水行特大制售假烟网络案件破获，
我市广泛深入地开展了制售假冒商标卷烟网络 的查处和打击工作， 成功破获了以蔡连成为首 的“5·20”制售假冒商标卷烟网络特大案件。
根据 我们掌握线索， 在 我市南郊一带， 福建人蔡连成长期从事卷烟贩假售假非法活动， 并与 我市多名售假烟贩有密切联系， 已形成一个特大制售假烟网络， 经过大量艰苦细致 的摸排工作，
我们基本掌握了“5?20”案件 的网络成员构成情况。
2006 年 5 月 20 日凌晨 1 时， 在市公安局经侦支队 的配合下抓获以蔡连城为首 的 13 名涉网犯罪嫌疑人， 查扣涉嫌非法运输假冒商标卷烟 的车辆 4 辆。市局稽查支队充分发挥全市卷烟打假联动机制 的效能， 案发后同市公安局经侦支队、 长安区烟草专卖局、 长安区公安局在长安饭店迅速成立了专案组现场办公， 据统计， 这起特大假烟网络案件共查获假冒商标卷烟 1800 多件,标值 160万余元,抓获犯罪嫌疑人 25 人,刑拘 17 人， 批捕 11 人， 受到了省局 的嘉奖。
该网络 的成功破获沉重打击了不法分子 的嚣张气焰， 对有效遏制卷烟违法犯罪产生了强大 的震慑作用。
(四)、 规范案件管理， 打击涉烟犯罪分子
全市各级专卖管理机关查获卷烟违法案件都能在 24 小时以内按要求及时上报。
制作统一 的案卷文书。
建立了卷烟违法分子档案。
按照查处分离 的原则， 市局每周召开一次专题会议， 对全市上报 的案卷进行研究， 拿出处理意见。
统一做好案卷 的审阅、 汇总、 检查、归档工作。
按照行政执法与刑事执法相衔接 的有关要求， 严格按时移交。
主动聘请监察机关对全市 的案卷进行监督检查。
对一些重大案件 的办理， 请求公安机关提前介入， 争取做到人赃俱获。
积极联合公安机关开展了抓主犯、 追逃犯 的工作。
市卷烟市场清理整顿领导小组召开了一次联席会议， 市局与公、 检、 法召开了两次关于对假冒卷烟追刑 的研讨会，统一各执法部门 的思想认识， 解决打击违法犯罪 的法律适用问题。
对假冒商标卷烟违法犯罪分子依法判刑， 实现了新 的突破。
（五）、 加强烟草专卖法规政策宣传工作， 发挥舆论导向作用， 为查处非法卷烟销售网络营造良好 的工作基础
查处非法卷烟销售网络离不开社会各界 的大力支持和积极参与， 为了动员全社会积极投入到查假治假 的工作中来， 为卷烟查假治假工作奠定良好 的群众基础， 营造和谐 的执法环境，
我们把加强烟草专卖法规政策宣传作为查处非法卷烟销售网络 的一个重要工作举措， 利用多种形式， 全面深入地开展了宣传舆论活动。
一是在日常 的市场检查工作中，广大专卖稽查人员向零售户、 消费者宣传烟草专卖法、 假烟辨别知识等， 引导零售户守法经营、 消费者明白消费， 做好面对面 的宣传； 二是注意发挥舆论导向作用， 与___电视台、《___
晚报》、《三秦都市报》、《华商报》 等新闻单位密切配合， 做好对卷烟违法大要案 的宣传工作； 三是利用“3.15”销毁假冒商标卷烟活动， 宣传 我市卷烟打假成果。
2006 年 3 月 15 日，全市共销毁了 9135 件， 标值 1650 余万元， 涉及全国 29 个厂家， 共计 102 个品牌 的假冒商标卷烟， 此次活动销毁 的假冒卷烟无论数量或标值均为 我市有史以来数量最大 的一次，并且一改过去 的浓烟滚滚焚烧假冒卷烟 的做法， 代之以先机械粉碎， 后回收利用碎末提取高价值 的茄尼醇用于制造治疗心血管疾病、 肝炎 的特效药品， 使其变废为宝； 四是印发宣传单。
全市共印发规范经营告知书、 分户打码告知书、 假冒卷烟识别告知书等宣传单共计 8万多份， 编写怎样识别假冒卷烟小册子 3 万余本， 提高了卷烟零售户、 消费者 的法律意识、烟草专卖知识和技能。
2006 年以来， 全市各级烟草专卖部门在县级以上新闻媒体刊登和播出清理整顿卷烟市场工作动态信息 81 篇（次）， 在省市电视台播发市场动态信息和专题新闻30 次， 在省市广播电台进行专题报道 20 余次。
内部发行工作《简报》 26 期。
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篇二：卷烟半年工作总结
专卖局 1 2021 年上半年工作总结和下半年工作计划今年以来，我局在市局党委和县委县政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，坚定高质量发展工作导向，认真贯彻落实国家局、省局、市局工作会议精神，以“四个全力推进”为工作抓手，统筹推进稳增长、促改革、调结构、强基础、防风险、保稳定，较好地完成了各项工作任务，保障了“十四五”良好开局。现将半年来开展的工作情况总结如下：
一、2021 年上半年工作情况 （一）党建引领走在前干在前。紧紧围绕新时代党的建设总要求和全省党建双化建设的具体要求，抓学习、促融合、严管理，为全局工作稳步推进提供了坚强的政治保障。一是理论学习有声有色。聚焦党史学习教育，学通弄懂习近平新时代中国特色社会主义思想，通过党支部理论学习集中学、主题党日全面学、专题党课深入学、“学习强国”常态学、党史测试比拼学、红色基地体验学等形式，有效提升了党员党性修养。二是深入推进党支部标准化规范化建设。积极探索运用“党小组支点”工作法，以党员领导干部联系零售客户，做深做实党建向零售客户延伸工作，以“党建＋”推进党建与业务融合，推行“春雨先锋”评选，评选春雨先锋 12 人次，成立抗疫先锋突击队，开展党员志愿活动，每季支部共建，激励党员投身危急险难实践主
战场、担当主任务、争当主力军。高标准建设党员活动室、党小组活动室，设置以党支部标准化规范化建设为载体，全面提升党支部组织力、强化党支部政治功能。顺利通过省局双化建设验收。三是管党治党从严从实。持续推进“三项整改”全面整治，压力传导到位，组织签订《全面从严治党责任书》6 份，确保抓有重点，干有考核；“三项整改自查问题，5 方面 17 项任务 62 条措施、4 个方面 15 项任务 32 条措施、4 个方面 19 项 27 条措施，截至目前整改已全面完成，解决了工作中存在制度不健全、检查无常态、管理不到位、执纪不坚决等问题。常态化开展正风肃纪，累计开展节前正风肃纪抽查 4次，警示教育 12 次，廉政谈心谈话 11 人次，在电子显示屏推送党风廉政资讯，营造了勤政廉政氛围。连续五年被县直机关工委评为“先进基层党组织”、2020 年度全市系统党建工作综合考核位居第三。
（二）监管服务新突破新成效。坚持以“数字专卖”为引领，持续深耕情报建设，推动精准监管、高效服务再上新台阶。一是打假破网开新局。聚焦涉烟违法新动态，加强职能部门沟通协作，五部门联合开展打击物流寄递渠道涉烟违法活动加强电子烟市场监管专项行动，积极和县市场监管局征信股联系定期开展工作，积极联合县公安局公安环食药大队、市场监督管理局联系，开展专项行动检查，重点县城区域的物流、快递站点以及县城的南环路、东风路尧山路等街道的名烟名酒店以及外地人开办的名烟名酒店进行了重点检查。二是市场监管再加压。落实守土尽责，狠抓市场净化。年初
制定的《专卖管理工作业绩考核实施细则》，分解案件任务到队到人、月末严格考核兑现奖惩。继续实行“1＋3 个”稽查中队、市场监管中队监管模式，明确了分工和监管职责，按要求做好“互联网＋”监管工作、APCD 工作法落实、建模分析日志填写，及时做好金叶智云信息系统各项推送信息的接受、响应、反馈及查处工作，积极发展线人，做好了大要案线索的收集工作。三是行政许可提效能。大力宣传推广“网上办”“掌上办”“移动办”，严格落实“511”办证时限要求，做好许可证新办、延续工作，积极协助市局专卖科做好全市假烟销毁现场会，做好“3.15”烟草专卖法律法规及真假烟鉴别宣传。积极组织专卖股党员定期对残疾人进行上门帮助，对残疾人、困难户等弱势群集的办证人户帮扶工作，全面稳妥清理中小学校周边不符合规定零售户。
（三）营销服务再优化再提升。强化营销工作，发挥市场导向作用。围绕塑造品牌，加强数据应用，全面提升终端掌控力，不断优化市场状态。立足市场化取向改革，持续深化客户经理职能转型，找准服务突破口，在做好标准拜访、明码标价、商品陈列、咨询处理等标准化服务的基础上，坚持精准施策，积极探索开展经营能力分析、品牌梳选、盈利提升等个性化服务经营指导和弱势群体帮扶、经营资金“商圈贷”“烟草贷”推介等延伸服务，以终端建设培训、推送陈列技巧、测算销售盈利、品牌培育指导为零售客户送营销技能。做好三个支撑：即客户自律组织、零售信息采集、严格的考核奖惩。
结合实际调整营销线路，重新组建诚信互助小组 161 组，按照“7＋X”要求（7 名零售客户＋所辖线路信息采集户），做好信息采集，夯实营销基础建设工作。处理好三个关系：推进改革与稳定销售的关系、市场化取向改革与现代终端建设的关系、上层改革设计与基层实践探索的关系。制定“我的终端我维护”暨‘最美终端’评选活动实施方案，按照“2 城＋1 农”打造思路，每个营销服务单元选择 2 个城区线路、1 个农网线路，每组共打造 18 户，以此为基础推进年度终端提升工作，共开展“我与客户共成长－我的客户我辅导”主题活动 12场次。提高三种能力：以保持良好市场状态为关键，提高引导消费能力；以规范经营为生命线，提高管控市场的能力；以队伍转型为关键，提高营销创新能力。
（四）综合管理更务实更高效。借助“互联网＋管理”转型东风，实现企业管理效能和队伍转型赋能双提升。一是企业管理提质增效。认真梳理总结对标工作经验，精准定位，扬长补短，进一步优化完善全员绩效考核细则，出台特殊重大贡献专项奖励，深度激发干部职工干事创业热情。二是队伍建设赋能减压。坚持正确选人用人工作导向，扎实开展人才“双聘”工作，按市局文件要求上报拟聘任 2名一线高级工；高度关注青年职工成长，建立“青年先锋队”，设置营销虚拟管理岗位“小单元”，发放聘书，激发青年职工成长动力，努力在管理创新、科技创新、兴趣满足、价值体现等方面为青年职工提供支撑，搭建职工成长发展平台，推动整体队伍综合素质再上
新台阶。关注职工需求，举办了趣味活动、红色观影、主题实践等活动，进一步增强了干部职工的集体归属感和职业认同感。
二、2021 年下半年工作思路 2021 年是“十四五”规划开局之年，是庆祝中国共产党成立 100周年，也是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神的重要一年。全局上下要严格贯彻落实行业各级和地方政府工作部署，聚焦保税利稳增长，着力在党建红色领航、业务经营升级和专卖数据监管上做文章，推动蒲城烟草实现高质量发展。
一是唱响党建引领主旋律。紧扣建党 100 周年契机，以党史学习教育为抓手，强化思想政治理论武装，持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神，不断创新理论学习方式方法，讲好党史故事，奏响红色音符，督促党员干部坚定理想信念，牢记身份使命，擦亮党员名片。通过扎实的学习教育，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，促使党员进一步锤炼党性修养。依托党建红色阵地，总结基层党建工作双化建设工作经验，突出烟草味、基层味，把党建与业务融合工作做得更加扎实，突出党建在队伍建设、业务工作开展、重点工作推进中的引领和示范作用，全力争创党建标杆。强化党建引领创新发展，进一步创新活动载体。不断丰富活动内容，创新活动形式，增强组织生活的吸引力，让党员在思想交锋中相互教育、警醒。严格落实
《全面从严治党责任书》考核和县纪委全面从严治党主体责任，打造风清气正办公生态。
二是打好数据监管组合拳。主动融入“互联网＋专卖”新格局，以数据驱动做好打假破网、市场净化和许可服务三篇文章。做好各项专项行动的开展工作，切实加强对卷烟销售大户、销售异常户、外地人开办的名烟名酒店及无证经营户四类对象的监管工作。加强县域间的打假合作机制。积极和公安部门、工商部门联和，加大对无证经营的取缔力度、整治礼品回收店，严厉查处乱渠道进货等涉烟违法行为，确保全年案件目标任务的完成。落实 APCD 市场监管办法，做好双随机一公开的运用工作，严格按流程操作，寻找市场检查的重点，并作好检查结果的运用工作，根据零售商户守法经营情况调整巡查频率，带着问题和线索开展工作，提高检查监管的针对性和有效性。加强和县市场监管局协作，依据已制定的《电子烟市场专项检查行动实施细则》、《电子烟监管联合工作协作机制》，定期开展工作，加强对我县电子烟市场的监管工作，做好天价烟的治理工作，确保天价烟治理工作不出问题。多渠道宣传推广“一网通办”，用数据代跑助力群众办事一次不用跑。强化零售许可证的后续监管，始终把查处无店经营、一店多证、有证无店、私自转让、租证经营等问题，作为许可证管理的的重点工作，并实行谁的区域谁负责的制度。扎实稳妥做好学校周边不符合规定零售客户清理工作，坚决杜绝信访舆情事件发生。
三是提振营销业务好状态。聚焦保税利、强终端、促转型，狠抓营销工作重点，重点提升市场把控能力。紧抓双节特殊销售时节，用好货源投放策略，盯紧客户订货面、订足率，扎实做好“三支一爆”重点品规、新品上市和省外二类烟培育工作，构建良好的卷烟价格层级体系。重点发挥终端建设作用。严格落实终端升降退考核，探索信息采集、品牌培育、宣传促销、消费跟踪功能，提升数据应用效率、客户盈利率和渠道掌控力，激发现代零售终端户的积极性。紧紧围绕承担的“信息采集工作专业化分工”示范工作，以市局营销工作督导为契机，加强对信息采集入户真采实采工作的管理与监督，月度内跟踪核实、核对数据做到采集户全覆盖，以此提升数据的准确性。通过落实终端提升工作、诚信互助小组活动升级、创新“我与客户共成长”活动方式、方法等夯实营销两个基础，提升客户经理的服务技能与终端客户的经营素质，为高质量发展奠定坚实基础。
四是打造高素质烟草队伍。在赋能人才队伍、激发内生动力上提高辨识度。更加注重青年员工队伍建设，特别是在职业导向、人文关怀、学习培训方面，建立青年人才多层次、多部门、多岗位的培养机制，为青年人才成长提供有力支撑。创新员工培训方式，充分发挥烟草网络学院的资源优势，促进“互联网＋”与教育培训的深度融合，根据岗位需求分层分类开展精准培训，持续加强高技能人才队伍建设。优化企业管理，严格规范管理，为十四五发展开好局铺好路。坚持科技创新，提升创新成果转化为实际生产力的能力。
持续做好日常工作，充分提高财务管理价值。开启安全生产一级达标，推进企业安全标准化建设，强化安全保障。深入推进干部队伍能力作风转变，细化完善干部考评机制，加强考评结果运用。开展好庆祝建党 100 周年系列活动，进一步巩固干群和谐关系，增强干事创业凝聚力。
住房公积金 X X 县分中心 1 2021 年上半年工作总结
今年以来，XX 县分中心在市中心的正确领导下，以十九大精神为指引，紧紧围绕市中心年初制定的工作目标不放松，严把风险防控，落实执行政策到位，加强内部管理，提升窗口服务水平，认真组织党建学习，各项工作稳步开展。现将本年度上半年工作总结和下半年工作谋划汇报如下：
一、2021 年上半年各项指标完成情况 1、住房公积金缴存情况 2021 年上半年，XX 县缴存住房公积金 16，463.71 万元，完成年计划的 47.04％，。截止 2021 年 6 月底，全县建立住房公积金制度的单位 582 家，缴存职工 2.85 万人。全县缴存住房公积金总额为345，593.36 万元，缴存住房公积金余额 130，043.21 万元。
2、住房公积金提取情况 2021 年上半年，全县职工因购房、还贷、退休等原因支取租房公积金 15，849.58 万元，截止 2021 年 6 月底，全县提取公积金总额为 215，550.15 万元。
3、住房公积金个人住房贷款情况 2021年上半年全县共发放个人住房公积金贷款11，876.9万元、328 笔，完成年计划的 118.76％。截止 2021 年 6 月底，全县发放个人住房公积金贷款 7520 户，贷款总额为 190，377.45 万元，贷款余额为 122，060.59 万元。
二、2021 年上半年主要工作开展情况 1 1 、扩大政策宣传，加强业务管理：（1 1 ）在服务大厅摆放和张贴宣传海报，并针对非公企业等对公积金制度意识不足的单位通过入户宣讲、集中培训和网站推广等途径大力宣传住房公积金政策。（2）截止5月底，对我县5家房地产开发企业展开公积金贷款政策、业务办理流程及住房公积金归集扩面相关政策的集中培训。其中，有 4 家开发企业已完成相关楼盘准入手续办理。
2 2 、继续推行公积金业务线上办理，规范汇缴制度。为方便广大缴存单位和职工，切实保障缴存职工的合法权益，寿县分中心2020 年疫情时开始在全县范围内推行公积金业务网上办理，并要求所有汇缴单位严格执行按月汇缴制度。同时，在大厅和线上安排专门工作人员通过现场教学、线上解答、电话咨询等方式，帮助各单位经办人员完成业务办理。截止 5 月底，全县汇缴单位已全部实现网上汇缴、变更业务办理，并有 60％的汇缴单位可以严格执行按月汇缴会制度。
3 3 、坚持电子稽核、内部稽核“ 两手抓” ，持续加大整改力度。分中心稽核小组按照市中心每月转发的电子稽核数据按项目，逐条梳理，并将结果和整改任务落实到具体负责人；同时每月 25 日对上月业务开展稽核检查，将问题进行溯源，交予经办人员整改，杜绝再犯，切实规范每一个业务环节。
截止 5 月底，电子稽核问题整改情况如下：
（1）针对“账户状态为正常的身份证号码格式不正确”的问题，共完成 72 家单位，共计 94 位职工身份证信息的修改工作。
（2）针对“一人多个正常户”和“一人多户”的问题，累计完成 248户重复账户处理...
篇三：卷烟半年工作总结
打假, 工作汇报 卷烟打假,工作汇报(一)：xxx 年 xx 县卷烟打假打私工作汇报xxx 年 xx 县卷烟打假打私工作汇报
尊敬的各位领导、同志们：
xx 年，我县卷烟打假工作在市政府、市烟草专卖局的正确领导下、在全县相关职能部门的共同努力下，卷烟打假打私工作取得了显著的效果。下面，我主就这项工作作个简要汇报，不到、不妥之处，请批评指正！
一、xx 年卷烟打假打私工作情况
xx 年，我县认真贯彻落实全市卷烟打假打私工作会议精神，严格按照市卷烟打假打私工作领导小组的总体安排和部署，坚持了“政府主导、部门参与、烟草主动”的卷烟打假工作模式，突出了以“打源头、端窝点、破网络、抓主犯、清市场、守边境”为重点，全面深入开展整顿规范卷烟市场经济秩序活动，扎实开展了“春雷”行动、“两节市场”专项整治行动、打击非法经营整顿卷烟市场等 x 次专项行动。共出动打假打私人员 xxx 多人次，执法车辆 xx台次，查处、办理涉烟行政案件 xxx 起，查获非正常渠道进货卷烟 xxx 万支；查获、收缴假冒卷烟 xxx 万支，案值 xxx 多万元。抓获涉烟违法犯罪嫌疑人 x 名，逮捕 x 人。
回顾 xx 年，我们主要做了以下工作：
1.高度重视，措施有力
xx 年，根据市卷烟打假打私工作会议的要求，我县一是多次召开会议，成立了由分管副县长牵头，各职能部门分管领导为成员的县卷烟打假打私领导小组，加强了对此项工作
的领导；二是与各打假职能部门签订卷烟打假打私责任状，明确了卷烟打假打私工作任务和工作目标；三是各职能部门分别结合各自的实际情况，制定了具体工作的工作措施和方案。通过这些措施为全县卷烟打假打私工作提供了强有力的组织保证，并为全县清理整顿卷烟市场工作经常化、规范化提供了制度保证，确保了市场整顿工作的深入推进。
2.部门配合，强化宣传【卷烟打假,工作汇报】
一年来，烟草、公安、工商等相关部门共同配合，共出动宣传人员 xx 多人次，出动宣传车 x 台次，印发宣传资料 xxxx 多份，销毁各品牌的假冒卷烟共 xx 件，召开卷烟零售户座谈会 xx 多场次，参会卷烟零售户达到 xxx 多人次，到会人员能畅所欲言，对上级的政策、法律、法规都能理解和支持，这些工作也给予了犯罪分子极大的打击，有力地维护了我县卷烟经营的正常秩序。
3.加强协调，建立机制
我县烟草专卖部门分别与公安、工商部门签订了《卷烟打假打私协作机制》和《卷烟联合打假工作方案》；工商部门与烟草专卖部门建立了《查处无证经营协作机制》和《查处无证经营工作方案》；公安、工商、烟草专卖部门联合加大端窝打点工作力度，重点对非法运输、销售 “假、私、非”烟的违法行为和无证经营行为进行了严厉打击；检察院、法院对涉烟案件按照司法程序及时进行办理。
4.夯实基础，加强监管
为提高专卖管理工作的规范化运作水平和对市场控制
能力，增强卷烟零售户的守法经营意识，打牢客户基础和市场基础，我县各相关职能部门采取划区域到分局（所）、分片到人、考核到岗的管理模式，完善重点户和重点地区资料，加强日常监管工作。在县城的重点社区和重点街道开展“六无示范街”创建工作，建立“六无示范街”、评选“三无放心店”并与卷烟零售户签订《卷烟零售户守法经营责任书》，建立烟草专卖零售户动态管理台帐，多管齐下，扎实推进“两烟”市场日常监管工作不断向前发展。一年来，通过卷烟市场日常监管工作的开展，全县所有卷烟零售户都能做到亮证经营、经营场所店面卫生整洁、全面实现明码标价，市场上公开摆卖假、私、非烟等违法行为和无证经营卷烟的行为得到有效扼制，卷烟市场占有率和市场净化率得到不断提高。
5.注重个案，打假破网
各相关职能部门在卷烟打假打私工作中，加强日常卷烟市场联合执法检查，重点打击“重点户、重点市场、重点区域”，在日常市场检查中获取线索，对日常查处的小案件线索进行仔细挖掘经营，实现打假破网工作。xxx 年，县执法部门在日常市场检查中发现我县周边乡镇有部分卷烟经营同时在销售一个伍某提供的假冒卷烟，县卷烟市场治理整顿领导小组立即成立专案组，对市场检查中发现的线索进行立案调查，经过调 查发现 x 某假冒卷烟是由外地烟贩 x 某、x 某提供。一个以 x 某、x 某为首的销假网络团伙逐渐浮出水面，通过对该案的经营，把当初查获案值近万元的案件扩大到案值近 xxx 多万元的案中案，共查处销假下线xx 多户，
查获假冒卷烟 xx 万支，涉案金额 xxx 多万元。抓获涉烟违法犯罪嫌疑人 x 名，逮捕 x人。
二、存在问题和不足
一年来，通过各级各部门的共同努力，我县卷烟打假打私工作取得了很大实效，但我们也清醒的知道，我们的工作仍然存一些困难和问题，归纳起来有以下几个方面：
（一）由于涉烟违法犯罪活动形式和手段较为隐蔽，涉烟违法犯罪分子规避打击的方式多样化，抗打击能力增强，加之侦办案件中出现了线索收集难、涉案金额较低、取证难、固定证据难等新特点，给打假打私工作增加了难度。
（二）涉烟案件情报网络建设尚未完善，我们打击涉烟犯罪活动和打网络的工作还停留在习惯的见点打点、见物查物、区域局限的打击方式上，造成查办案件不彻底，假烟、走私
烟运输分销和非法经营烟草专卖品的活动仍然存在。
（三）对违法违规案件的宣传、曝光力度不够，全社会打假打私、识假识私、拒假拒私的氛围没有正式形成，不法分子在利益的趋动下，违法行为时有发生。
三、xx 年卷烟打假打私工作思路
xxxx 年，我们将坚持“端窝点、断源头、破网络、抓主犯、清市场、守边境”的工作方针，始终保持卷烟打假打私高压态势，按照“坚定不移打网络、守土有责断源头、毫不松懈守边境、加大力度管市场、加强协作上水平”的要求，从以下五个方面开展好 xxxx 年的卷烟打假打私工作。
（一）坚持完善打假打私工作长效机制，加强烟草专卖、
公安、工商、检院、法院等相关部门的紧密协作，整合执法力量，形成强大合力，深入推进卷烟打假打私工作。
（二）进一步完善联席会议制度，建立信息互通机制，加强协调沟通，及时互通信息，加大重大案件和专项行动整治重点的研究分析，统一思想，统一行动，形成共同打击、联合执法的强力优势。
（三）坚持和完善对打击涉烟违法犯罪以公安为主，加强市场监管以工商、烟草为主，相关部门密切配合的工作机制，加大对交通要道缉堵截流，加强对公路、邮寄、物流托运、货运、客运等运输涉烟物品的检查力度，从流通环节有效遏制“假、私、非”烟非法流入我县市场，对市场上存在的突出问题、重点区域、重点部位、重点监控对象进行错位、错时的监控，进一步增强打击和震慑力度。
（四）持续加强信息情报人员的培育工作，增强情报意识，搞好案件经营，为卷烟打假打私工作提供信息支撑。
（五）以“3.15”、“6.29”为契机，进一步加大卷烟打假打私工作的宣传力度，提高全民拒假防假的意识，巩固打假打私成果。
卷烟打假,工作汇报(二)：烟草打假工作总结
烟草打假工作总结
为了更好地净化卷烟市场，扩大主渠道卷烟的销量，为广大卷烟消费者提供放心满意的商品，为国家和地方做出贡献，我们主要做了以下几个方面的工作：
(一)、领导重视，组织严密，为卷烟打假打私工作提供强有力的组织保证假冒走私卷烟与主渠道卷烟销售分庭抗礼，争夺卷烟市场，具有危害性大、隐蔽性强、难于肃清的特点。今年以来，根据国家局和省局关于建立专卖打假长效机制的要求，我们与市公安局共同制订了卷烟打假年的工作计划，明确了各自的工作任务和工作目标；5 月份，结合市场实际情况
与市公安局治安局会签了《关于整顿规范宾馆饭店、公共娱乐场所非法经营卷烟活动的通告》；6 月份，在总结上半年市场规范管理工作情况的基础上，召开了卷烟市场清理整顿领导小组工作会议，制定了《开展卷烟打假打私专项行动实施方案》。这些工作的顺利展开，为全市清理整顿卷烟市场工作经常化、规范化提供了制度保证，使整治工作措施环环相扣，力度层层加大，确保了市场整顿工作的深入推进。市烟草专卖局把卷烟打假打私作为提高卷烟市场管理工作质量和水平的一个重要任务。市局多次召开党委会，专题研究，成立了卷烟打假打私工作领导小组，市局局长、党委书记王万勋同志亲自担任组长，主管专卖的周亚清副局长担任副组长，市局专卖处和全市各区县局、各分局的负责人为领导小组成员，加强对此项工作的领导。为抓好责任落实，市局还把卷烟打假打私作为对全市各区县专卖局考核的一项重要工作指标，明确职责，奖惩分明。要求全市各单位要下大力气摸清假冒走私卷烟的特点和规律，年底前要破获一两个制售假冒商标卷烟的网络，打掉一批制售假冒商标卷烟团伙。要求全市各区县局、各分局的“一把手”要首先当好局长，要把打击制售假冒走私卷烟网络工作放在突出的位置，作为当前整顿和规范市场经济秩序的首要内容来抓。全市各级专卖管理部门积极按照市局的要求，坚持主要领导亲自抓，主管领导重点抓，结合本部门本辖区的实际情况，制定了具体工作的实施方案，落实人员，落实任务，落实责任，落实经费，为全市打击制售假冒商标卷烟网络工作提供了强有力的组织保证。
（二）、依托长效管理机制，加强市场检查，积极经营非法卷烟销售网络的线索
长效管理机制为清理整顿卷烟市场提供了有力的保障。几年来，在市政府的正确领导和积极协调下，我们与市公安局、工商局、质监局、检察院、中级人民法院建立起了全市清理整顿卷烟市场的长效管理工作机制。今年以来，为了进一步加大打击假冒走私卷烟违法活动的工作力度，我们坚持守土有责，挖窝点、打源头、破网络，狠抓卷烟销售终端，借卷烟畅销的有利时机，积极开展卷烟市场检查活动。除按照属地管理的原则认真扎实的搞好经常性的市场检查工作外，市局还组织各级专卖管理部门积极开展全市统一市场大检查活动，坚持分片管理与开展活动相结合。各区县局、各分局以守土有责的责任感，按照属地管理的原则，划分片区，落实人员，明确责任，认真扎实的搞好经常性的市场检查工作，查处“假、私、非”等非法卷烟的公开摆卖行为。与此同时，为了加大市场检查力度，解决市场中阶段性存在的突出问题，市局还组织各级专卖管理部门，联合公安和工商等执法部门，积极开展全市市场统一大检查活动，做到了月月有活动、季季有高潮。元月和二月份,开展了元旦春节双节整治活动;二、三、四月份,按照市局党委的要求,全市各级专卖管理部门开展了“大干六十天”清理整顿卷烟市场活动，重点对“名烟名酒店”、 “烟酒茶”、“城中村市场”公开摆买“假、私、非”卷烟经营户进行了清理整顿;五月份开展了“五一”专项市场整治活动和清理整顿宾馆饭店、公共娱乐场所专项活动,制定了对宾馆饭店、娱乐场所的管理和服务办法；九月份开展了“国庆、中秋”双节专项市场整治活动。在每次活动中，市局王万勋局长和周亚清副局长都深入市场，一线指挥，极大的鼓舞了全市专卖管理人员的士气，有力的促进了活动的深入开展。通过市场检查工作，基本解决了一些违法摆卖卷烟经营户白天不摆晚上摆、检查不摆走后摆的问题，使“名烟名酒”、“烟酒茶”店经营非法卷烟这一突出问题得到了有效的治理；加大了对宾馆、酒店、娱乐场所、夜市、货运部、客运站和 187 个“城中村”的检查力度。查处了一批违法经营行为，查获了一批非法卷烟。市场净化率达到 95%以上。
烟草专卖工作总结 xx 年上半年烟草专卖局（营销部）在省、市局的正确领导下，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，全面启动实施 “1134”发展思路，紧紧围绕提高企业综合经济效益水平这一中心，着力推进卷烟销售网络建
卷烟打假,工作汇报(三)：2016 烟草专卖科长述职报告
烟草专卖科长述职报告
专卖监督管理科在地区局(分公司)党委和省局有关职能处室的正确领导下，紧紧围绕工作目标，站在讲政治、讲大局、讲发展的高度，认真贯彻落实省局《关于烟草专卖管理工作新一轮三年阶段性目标的实施意见》，根据新时期专卖监督管理工作的目标、任务和要求，从狠抓基础提高专卖稽查队伍建设和稽查人员素质入手，理清工作思路，强化专卖管理，规范烟草专卖执法行为，依法行政，文明执法。按照“谁主管、谁负责”的原则，坚持“守土有责、内管外打”，采取抓重点、查源头、端窝点等工作方式，通过路上查、关口堵、市场管，严厉打击“两烟”经营中的各违法行为。200*年共查处案件:7320 起(其中:无证运输 83 起，无证经营 1176 起，假冒商标卷烟案件 199 起，非法渠道进货案件 5853 起，其他案件 9 起，适用筒易案件 6092 起);系统外:无证运输 83 起,查扣卷烟 468.32 万支,没收卷烟 497.17 万支(其中:假烟 162.59 万支，走私烟 0.05 万支);捣毁地下烟厂:4 个(毕节市 3 个,黔西 1 个);罚款:33.08万元。现就一年来的工作情况及下年工作安排总结
一、抓队伍建设努力培养提高专卖人员素质
为了进一步规范烟草专卖执法行为，提高专卖执法水平和专卖队伍的整体素质，树立良好的毕节烟草新形象。元月七日和二月六日，专卖科分两期在培训中心举办全区烟草专卖管理培训班，共培训全区 8 县(市)烟草专卖局的专卖科长、基层中队长及专卖骨干、办证员共151 人。专卖科根据新形势下烟草专卖工作的性质和要求，制定培训方案、拟订培训内容，进行培训前的宣传发动准备工作。每期七天的培训，安排紧凑，内容充实，学员们通过对《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》...
篇四：卷烟半年工作总结
局, 工作总结, 差距和不足 烟草局,工作总结,差距和不足(一)：烟草专卖局个人年度工作总结烟草专卖局个人年度工作总结
****年是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这一年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，思想认识上得到了很大提高，工作上得到了很大启发，现将的工作小结汇报如下：
一、不断学习，提高个人素质
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的员工，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习””的良好习惯，用思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。
二、立足本职，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述
如下：
1、今年 1-12 月份，共学习培训次，学时个小时，学习培训 1688 人次，其中烟草专卖法律法规学习次，以会代训次，配送及营销人员培训次。本年度共进行次书面考试，参考人次。新增专卖执法人员执法证件考试参加人，通过人，及格率%；市场管理员资格考试，初级参考人，通过人，中级参考人，通过人，通过率%。通过不断变换培训方式、方法，提高了员工的学习兴趣，公文写作在上级组织的多次考试中取得了较好的成绩。
2、本年度审核专卖处罚案件起，均为一般程序案件.审核行政许可案件新增，暂停户，注销户。
3、本年度市场执法监督次数次，严格按照“六条禁令”进行监督考评，通过实地走访、电话回访相结合的方式，确保执法人员依法行政、文明执法。
4、现有专卖人员人，系统在编人，社会招聘人。执法证件总数个，其中专卖检查证件个，行政执法证件个，听证资格证个，无证人员人，建立健全执法检查证管理制度，实行执法人员检查证档案管理方式，确保证件管理及时有效。
5、本年度处理举报投诉案件 3 起，均通过实地调查，取得零售客户及消费者的谅解，建立健全举报投诉制度，成立举报投诉咨询受理服务小组，公开举报投诉电话,更好的发挥社会监督和舆论监督的作用。
6、本年度筛选出可疑数据户，处理上级交办异常数据 28 户，全
部得到了零售户的确认，随机电话回访 738 名零售户，随机抽查了 177 辆配送卷烟车辆，抽查走访了 743 户卷烟零售户，对零售户经营地址是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员服务是否到位等问题进行核实落实，了解卷烟送货确认和落地销售情况。
7、逐月完成月工作教育培训计划，法规工作月报表、月法规工作定期报告、月内部监管报告等相关数据的统计和上报；
8、法规科内资料、文件等，并完成相关资料归档工作；
三，高调做事、低调做人
在自身建设方面，“高调做事、低调做人”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顾一年来自己的总体工作，工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是离本单位工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作；二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题；三是还需加强理论知识与专业知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。多请教、多请示，工作不拖时，努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。
在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为烟草的发展做出自己应有的贡献。
烟草局,工作总结,差距和不足(二)：烟草局工作心得体会
烟草局工作心得体会
尊敬的各位领导，各位同事下午好：
我是来自**区烟草的综合办公室**，是 2011 年进入烟草的，目前负责文字工作和计算机维护工作。今天站在这里，我非常感谢能有这个机会，让我表达一下在烟草工作的体会和心得。
弹指间，在**烟草已经工作了快 3 年了，想想三年前递交材料、笔试、面试，这些场景
似乎还在昨日。
在基层经过了多次珍贵的历练。当送货员时，和一线员工们度过了一段非常愉快的日子，乡镇马路颠簸、狭窄，路途不是很好走，尤其下雨和大雾天气，更是寸步难行，然而送货驾驶员们的执着让我明白敬业和责任这两个词的含义。他们心怀客户，挨家挨户送货上门。他们没有因为种种借口停止服务，他们不借机会偷懒，他们尽心尽责完成自己的工作。
当稽查队员时，感受到的是一种截然不同的氛围。感觉是向一群了不起的人在学习，他们可以辨别卷烟真假，可以冒着生命危险，在高速公路，黑灯瞎火的夜里，擒住烟贩，破得大案。他们甚至可以蹲守在车里，长达六七个小时，他们也可以和蔼可亲，热心帮助客户办理烟草证。他们更可以严肃认真，搜查违法违规卷烟。他们勇敢执着，团结协作，是一群很了不起的人。让我对烟草人肃然起敬！
当客户经理时，我才真正明白什么是铁齿铜牙技巧性销售。当我真正跟着他们跑市场时，才深切感受到，客户经理面对的客户是一些什么样的人，有通情达理的，也有蛮不讲理的。有简单纯朴的，也有复杂多变的。一个客户经理要努力完成销售任务的同时，还要应对上百号人的喜怒哀乐，绝对需要相当大的精力和脑力。客户经理还要有一颗能融化南极冰山的热心，帮助客户营销谋利，甚至帮助调解张家长李家短，缺盐少油带根葱。
现在，我在办公室工作了近两年，这里非常的锻炼人，这两年里，深刻体会到习总书记认为办公室工作的“四个特点”重、苦、杂、难，非常形象的展现了办公室工作的节奏，加班加点赶材料更是家常便饭；大到单位重大决策，小到购买一张纸；甚至代人受过，委曲求全的事情常常发生。办公室工作必须认真严肃、一丝不苟、竭尽全力、力求完美，更要有服务全局的意识。之前的刘春平秘书，
和他共事，被他的敬业深深感动，每次当我下班时，他在埋头写稿子，每天刚到班上时，他已经开始投入一天的工作。夜深人静的夜里，是他工作的最活跃时期，他曾跟我说：“本来我也不会写稿子，但是当工作落在你头上时，就会有责任，逼着你前进，领导也帮着修改我的稿子，现在写稿子比以前顺畅多了，质量也高了很多，在办公室慢慢就磨练起来了。”我跟在他后面真的学到了很多。【烟草局,工作总结,差距和不足】
在烟草，我懂得了工作就不能害怕批评，要学会在错误中成长。不可浮躁，要端正心态，虚心好学，提升自我。在这里，领导和同事他们给了我很大的帮助，没有感觉到太大的压力，无论生活上还是工作上，都让我感觉像家一样的温暖。
资料来源：
烟草局,工作总结,差距和不足(三)：2016 烟草局工作总结
烟草专卖局工作总结
2016 年，在市局（公司）党组和**市委、市政府的正确领导下，xx 市局坚持以经济发展为主线，以”两个至上”行业共同价值观为统领，紧紧围绕”卷烟上水平、税利保增长”的工作任务；以贯彻”有架构、有流程、有节点、有标准、有责任、有考核”县级局职能建设的总
体要求，以”核实、核查、实效”为重点，发挥专卖内管效能，稳步提升市场监管水平；以开展全省县级烟草专卖局标兵单位评选活动、安全生产标准化达标创建工作、党风廉政、”xx”教育实践活动、企业文化等一系列活动为契机，奋发有为，扎实工作，较好的完成了各项既定目标任务。现将一年来工作情况总结如下。
一、全年目标任务完成情况
（一）专卖管理情况
2016 年，共查处违法案件 236 起，完成量化指 99.15%，其中一般案件 125 起（万元案件 9 起，完成量化指标 150%），完成量化指标 94.70%;简易案件 102 起，完成量化指标106.25%；共查获各类违法卷烟 57.46 件，其中国产卷烟 27.64 件，走私卷烟 13.18 件，假烟16.64 件，涉案金额共计 18 万余元。上缴罚没款 25207.15 元。
（二）卷烟经营情况
1、全年共销售卷烟 23012.78，超出计划 800 箱，同比增长 2.1%，为全地区总量目标的实现做出较大贡献。实现卷烟销售收入 4.91 亿元，同比增长 4897 万元，增幅为 111.07%，单箱销售收入 2.13 万元，同比增长 8.6%。人均消费 8.94 条，同比增长 0.19 条，毛利达到了 1.19 亿元，同比增长 12.26%，毛利率 24.37%，同比增长 0.7%。其中一类烟销售 2584.67箱，同比增长 15.5%，占总销量比重的 11.23%，二类烟销售 2535.288 箱，同比增长 38.3%，占总销量比重的 11%，三类烟销售 12556.59 箱，同比下降 0.9%，占总销量比重的 54.56%，四类烟销售 3745.824 箱，同比增长 20%，占总销量比重的 16.27%，五类烟销售 1590.412 箱，同比下降 40.5%，占总销量比重的 6.9%，一二类烟总计销售 4449.4684 箱，同比增长 25.7%，占总销量比重的 22.2%，卷烟销售结构同比得到较大的提升。
2、全年销售重点骨干品牌 18828.4976 箱，占总销量的 81.8%。同比增长 1429.6608 箱，增长 8.2%。在日常的销售过程中，组织客户经理学习重点骨干品牌名录，并及时通报名目变化，使每名客户经理能够熟知重点骨干品牌规格，并在日常拜访客户的过程中，对这些品牌加强宣传，提高品牌的知名度，对新上市的重点骨干品牌从上柜率做起，放眼下柜率，季度对新品的市场表现进行分析总结，查找存在的问题，及时调整营销策略，先后培育出黄金叶（金满堂）、黄鹤楼（硬雪之景）等品牌，目前在市场上都有不俗的表现，大大提高了重点骨干品牌的市场份额。
3、全年低焦油卷烟销售 3923.3916 箱，占总销量的 17%，同比下降 459.067 箱，下降10.47%。本年度由于低焦油品牌的减少，同比略有下降。
4、全年区域重点品牌大会堂系列卷烟销售 537.86 箱，同比增长 194.376 箱，增幅为56.5%，黄鹤楼系列销售 628.432 箱，同比增长 86.896 箱，增幅 16%。
（三）自营店销售情况
全年总销售额 460 万元，实现毛利 76 万元；全年销售卷烟 415 件，较上年同期 451 件减少 36 件；销售收入 443 万元，实现毛利 72 万元，上年同期 449 万元，实现毛利 70 万元，
较上年同期销售减少 6 万元，毛利增加 2 万元。实现利润总额 59 万元，较上年同期 30.1 万增加 28.9 万元。
（四）六项可控费用支出情况
全年六项可控费用支出 57.05 万元，同比下降 23.08%。其中燃油费支出 25.4 万元，同比下降 11.60%；修理费支出 16 万元，同比下降 36.20%；业务招待费支出 3.395 万元，同比下降 9.95%；办公费支出 1.78 万元，同比下降 28.89%；差旅费支出 10.55 万元，同比下降25.73%；
二、2016 年主要工作回顾
（一）专卖工作
1、市场监管突出重点，注重实效，稳步提升市场净化率
以”端窝点、断源头、破网络、抓主犯”作为突出重点，落实责任，强化措施，强化协作，加强考核，将市场核查、专项整治与日常管理紧密结合，认真落实”市场抓核查”的工作思路，增强市场控制力。
一是在打击外渠道卷烟工作中，切实发挥 xx 稽查大队效能，积极采取路截、交叉检查等措施，使 xx 外渠道卷烟流入明显减少。
二是加强卷烟市场的日常监督检查，净化卷烟市场环境。创新市场监管办法，实施”xx”工作法，加强了对重点业户的管理和监控力度，提高了市场走访工作效率，提高了市场的管控能力。将零售户进行”户籍化”管理，每月按规定次数进行走访，以三员信息共享为目标，提高专管工作质量。打破常规作息时间，保证市场监管工作不间断。
三是坚持专项行动与日常治理相结合，加大市场整治力度。先后开展”联合工商打击假冒伪劣烟草制品”、”五一”节日市场整治、”天价烟”治理、”利剑”暨”中秋、十一”卷烟市场清理专项行动等市场集中整治行动，维护了良好的卷烟市场经营秩序。专项行动中对重点户、大型超市、食杂店、名烟名酒店等终端消费场所、礼品回收店、旅游区、机场免税店及其它重点区域等进行重点检查，形成了较强的整治态势，收到较好成效。
四是开展法律法规宣传活动。以开展”3.15”、”xx 庙会”宣传活动为契机，集中销毁了上年打假打私查获的**、红梅、大丰收等 37 个品种 8500 余条假冒卷烟，总价值 27.5 万余元。两次宣传活动共发放宣传单 2700 余份，现场解答咨询 460 余人次，现场鉴定卷烟真假 100余次，使消费者对卷烟的鉴别有了基本的了解和掌握，宣传活动起到了良好的效果。
五是取缔无证照经营卷烟专项行动取得新进展。召开联席会议，完善联合机制，共同制定清理取缔无证户方案办法，积极开展专项整治行动，共与公安、工商部门联合开展 2 次取缔无证照经营卷烟专项行动，取缔无证业户 40 户，有效提升市场净化率，减少**辖区无证户数量。
六是严格规范许可证办理的各项制度和流程，通过制定许可证办理程序规定等，不断提高许可证办理的规范程度，严格把好审核、公示关口。
2、不断加强县级局职能建设工作，融入标兵单位创建工作，提早入手，不断...
篇五：卷烟半年工作总结
16 积极分子十八届五中全会思想汇报 尊敬的党组织：党中央召开十八届五中全会闭幕以来，展开了一系列的学习贯彻五中全会精神的活动。我校领在教职工会上召开学习十八届五中精神的相关内容。通过学习十八届五中全会精神，我作为一名人民教师，让我深深体会到依法治国和教育之间的关联如此重要。
通过学习贯彻五中全会精神，我觉得从依法治国意、消费者满意，这是我们共同的价值取向和追求。
从 “ “两个至上”的价值取向 中 中，我找到了在简单与平 凡 凡的工作中应有的品德那 就 就是责任。“两个至上” 的 的共同价值观体现在工作 中 中，要求我们时时刻刻牢 记 记国家利益高于一切，正 确 确处理好国家、企业、个 人 人三者利益关系;对行业 整 整体形象造成损害，这同 样 样是通过维护零售户的合 理 理利益最终维护消费者的 利 利益。员工的精神就是爱 岗 岗，就是敬业，就是奉献 ， ，要将“爱岗敬业”的精 神 神浓缩进平凡的工作岗位 中 中，用自己的实际行动体 现 现着人生的价值，是两个 至 至上教我懂得“爱岗敬业 ， ，乐于奉献”不是高谈阔 论 论，只要心怀一颗对事业 的 的真诚奉献之情，平凡的 工 工作也一样精彩。
进 烟 烟草工作转眼已近四个年 头 头了，我深深地爱着烟草 ， ，热爱着本职工作。它不 仅 仅仅是因为给了我生存的 空 空间，更因为给了我希望 ， ，给我的发展提供了平台 。
。我的岗位本职工作
是分 拣 拣线卷烟验货员，主要进 行 行卷烟数量的核对，如出 现 现实货数和销售单数量不 相 相符时，及时进行数量和 品 品种的核对，保证账物相 符 符。虽然分拣线的工作很 枯 枯燥，但我对工作充满着 热 热情，饱有着动力，在岗 位 位上勤勤恳恳，不偷懒， 不 不怕辛苦，认真负责做好 每 每一个细节工作，并按计 算 算机的正确信息进行操作 ， ，发现错误及时更正并上 报 报，确保分拣线畅通工作 。
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在工作之余，仍在不 断 断地充实自己，参加远程 教 教育的学习，攻读大学专 科 科文凭，在提高自身素质 的 的同时，能把学到的理论 知 知识运用于实践，发挥优 势 势作用。我也积极的在提 高 高写作能力，今年在中国 烟 烟草在线、省级网站和单 位 位工作平台上已登了数篇 文 文章。另外在单位组织的 业 业务技能的考试中，取得 了了较好的成绩。在烟草新 的 的改革体制下，我正努力 适 适应新的考核制度，有改 革 革才有目标，有竞争才有 动 动力，有动力才能不断地 进 进步。在烟草工作，我有 一 一种强烈的自豪感和荣耀 感 感，让我充分展现了自身 价 价值和能力，因为，这里 有 有最优秀的企业文化，有 最 最优秀的团队，有最好的 同 同事。
虽然目前在工 作 作中还是比较受肯定的， 但 但在各方面仍就存在着很 多 多不足之处，需要在工作 和 和生活中不断的提醒自己 ， ，时刻保持良好的状态来 应 应对激烈的竞争和严格的 管 管理制度，不论是从内还 是 是外，都要得到提升，在 工 工作中继续保持原有的认 真 真负责的态度，杜绝出错 ， ，把好每个关，另外还是 继继续学习深造，提高素质 建 建设。
虽然所有员工 的 的分工不同，但目的却是 一 一样的，那就是服务于国 家 家，服务于社会，服务于 每 每一位消费者。虽然所采 取取的方式不同，但根本结 果 果却是相同的，这颗火热 的 的心是相同的，对国家和 消 消费者深深的热情是相同 的 的。我们烟草人正和所有 烟 烟草行业的同仁一道，全 心 心全意，为维护国家利益 和 和消费者利益而努力奋斗 。
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烟草行业的特性， 决 决定了我们必须把“两个 利 利益至上”作为行业的共 同 同价值观，作为我们共同 遵 遵守的行为准则。分拣线 上 上的工作永远都是枯燥而 烦 烦琐的。每一天每一年， 要 要坚守扎实做好本职工作 ， ，牢记社会主义荣辱观和 两 两个至上共同价值观，勤 勤 勤恳恳做事做人，努力奉 献 献，更要脚踏实地的，把 追追求的目标与眼前实际工 作 作结合起来，在平凡的工 作 作岗位上实现自己的人生 价 价值，以实际行动向优秀 的 的员工看齐。
在工作 方 方面我兢兢业业、克勤克 己 己、坚守岗位，一切以工 作 作为重，服从领导安排， 认 认真完成领导交给的每一 项 项任务;虚心向同事们学 习 习业务知识，注重与同事 们 们的团结协作，与同事们 相 相处融洽;工作认真主动 ， ，按时按质完成本职工作 任 任务。
始终把坚持学 习 习作为检验个人能力和素 质 质的首要标准，把“学习 、 、学习、再学习”作为自 己 己的座右铭，自觉养成了 “ “勤于学习、勤于思考” 的 的良好习惯，坚持主动学 习 习政治理论知识，坚持用 “ “三个代表”邓小平理论 和 和毛泽东思想武装自己的 头 头脑，
提高自己的思想觉 悟 悟，树立正确的“人生观 、 、世界观、价值观” ， 坚坚持一切从我做起，实事 求 求是。以工作力求仔细、 岗 岗位坚决坚守为原则，积 极 极主动做好自己本职工作 ， ，努力把本职岗位工作做 “ “实”，做“细”，为城 市 市所的建设和行业的发展 做 做出自己应有的贡献 在 自 自身建设方面，“诚实做 人 人、扎实做事”是指导我 干 干工作的宗旨。我一直注 重 重自身业务知识和专业知 识 识的积累与完善，努力以 不 不断更新的知识理论武装 自 自己，以期能不断以新的 方 方式和理念适应工作中遇 到 到的每一个问题，能够真 正正做到与时俱进。努力提 高 高自身修养、完善自身素 质 质建设。
作为烟草业 的 的一名普通员工，我已意 识 识到员工的精神就是爱岗 ， ，就是敬业，就是奉献， 要 要将“爱岗敬业”的精神 浓 浓缩进平凡的工作岗位中 ， ，用自己的实际行动体现 着 着人生的价值， “爱岗 敬 敬业，乐于奉献”不是高 谈 谈阔论，只要心怀一颗对 事事业的真诚奉献之情，平 凡 凡的工作也一样精彩。
在工作方面我每一天每 一 一年，兢兢业业、克勤克 己 己、坚守岗位，一切以工 作 作为重，服从领导安排， 认 认真完成领导交给的每一 项 项任务;虚心向同事们学 习 习业务知识，注重与同事 们 们的团结协作，与同事们 相 相处融洽;在平凡的工作 岗 岗位上实现自己的人生价 值 值，以实际行动向优秀的 员 员工看齐。工作认真主动 ， ，按时按质完成本职工作 任 任务。
在自身建设方 面 面，“诚实做人、扎实做 事 事”是指导我干工作
的宗 旨 旨。我一直注重自身业务 知 知识和专业知识的积累与 完 完善，努力以不断更新的 知 知识理论武装自己，以期 能 能不断以新的方式和理念 适 适应工作中遇到的每一个 问 问题，能够真正做到与时 俱 俱进。努力提高自身修养 、 、完善自身素质建设。
2016 年烟草员工个 人 人工作总结二：
一、努力学习，提高 个 个人素质
2016 年 是 是我们烟草行业改革深入 推 推进联合重组的一年，烟 草 草的生产经营稳步发展， 做 做为一名烟草企业的职工 ， ，无论在思想上、知识上 、 、行动上都必须跟上时代 发 发展的要求，不然就会被 淘 淘汰，为了做一个合格的 烟 烟草人，我不断告诫自己 ， ，“学习、学习、再学习 ” ”，自觉养成勤于学习、 勤 勤于思考的良好环境，在 学 学习中加强自身修养，不 断 断提高自己适应改革发展 的 的能力，增强个人素质。
首 首先认真学习邓小平理论 和 和“三个代表”的重要思 想 想用“三个代表”的重要 思 思想武装自己的头脑，工 作 作中树立正确的“人生观 、 、世界观、价值观”，充 分 分发挥共产党员的模范带 头 头作用。二是在政治思想 理 理论学习的同时，还注意 学 学习业务理论知识、法律 知 知识和科技知识，以达到 尽 尽快适应业务工作的需要 ， ，今年 3 月份安排我到分 局 局工作，由于工作涉及到 部 部分相关法律、法规知识 ， ，才能干好本职工作，为 此 此我利用下班和空余时间 ， ，尽快掌握了“专卖法” 、 、“”等相关法律法规， 很 很快适应了工作。三是积 极 极参加市局(分公司)组 织 织
的“求真务实、埋头苦 干 干”作风建设活动，切实 把 把“敬业、爱岗、奉献” 的 的精神体现到实际工作中 去 去;在实际工作中不计个 人 人得失始终把共产党员的 先 先进性牢记心中，使自己 的 的思想得到了升华，个人 的 的品质得到了净化，工作 干 干劲也足了。
二、诚 实 实做人，扎实做事，脚踏 实 实地干好本职工作
2 0 016 年，我的工作调整 了 了 2 次，每次面对的都有 许 许多新面孔、新工作，为 了 了尽地熟悉身边的人和事 ， ，尽快适应新的工作岗位 履 履行职责，首先注意纠正 自 自己在工作中存在的不足 ; ;努力做到以诚待人、文 明 明礼貌、尊重老同志，多 请 请教、多请示，团结同志 ， ，工作中努力做到不怕苦 、 、不怕累，克服懒惰思想 ， ，遵守企业的各项规章制 度 度，扎扎实实干好领导交 给 给的各项工作。今年 3 月 份 份组织上安排我到分局工 作 作;在此期间，干过专管 员 员、稽查员及科室内勤工 作 作。每干一项工作，除了 认 认真学习本职业务知识外 ， ，“诚实做人、扎实做事 ” ”是指导我干工作宗旨， 干 干专管员和稽查员时，虽 然 然工作艰苦又累，自己都 能 能够克服困难，力争做到 了 了干一行、爱一行，不讲 条 条件，服从领导，与商户 发 发生矛直的时候，做到了 坚 坚持原则有耐心，严格遵 守 守了专卖工作人员的“六 条 条纪律” ，不但较好地完 成成了工作任务，同时与同 事 事、与商户相处的很融洽 。
。为诚信经营管理做出了 努 努力。
9 月份借调到 分 分公司工作以后，由于有 些 些工作原来接触过，所以 干 干起工作比较得心应手， 半 半年以来，无论领导分配 给
给自己干什么工作，都能 够 够认真地去完成。科里的 工 工作大都是碎杂的小事， 所 所以自己在工作中树立了 “ “三个服务理念”，小事 情 情当大事去，认真对待每 一 一件事，扎实做好每一项 工 工作来指导自己的工作。
平 平时，科长对我们的工作 要 要求标准也比较高。所以 ， ，我们完成的工作也基本 上 上达到了各方面的满意。
今今年入冬以前，由于局领 导 导对职工生活的高度关心 ， ，我们科长的带领，首先 对 对住宅楼、办公楼、供电 、 、供水、供暖情况进行了 深 深入细致的了解，在掌握 了 了第一手资料的情况下， 我 我们制订了相关的管理规 定 定，同时对一些老化的管 道 道进行了改造，职工住宅 楼 楼的水电表进行了更换。
完 完善和规范了各方面的管 理 理制度，在做此项工作， 由 由于“服务”理念明确， 所 所以平时加班、加点不计 较 较，职工找到时不怕麻烦 。
。有时在休息时间，职工 找 找到我需解决问题时，我 都 都能做到亲自到家中问明 情情况，联系维修部门，及 时 时解决。尽到了应尽的职 责 责。另外，在车辆管理方 面 面，根据科长的安排，我 协 协助科里的老同志，完善 了 了车辆管理的各种档案资 料 料，建立了“一车一档” 。
。年终上级安全部门检查 时 时受到了好评。再就是在 日 日常接待任务工作中，注 意 意在细节上下功夫，环节 上 上找漏洞，主动去了解来 客 客的生活习惯，心中想的 是 是烟草的形象，在提高服 务 务质量和办事效率上下功 夫 夫，较好地完成了每一次 接 接待服务。
三、存在 的 的不足和今后努力的方向
回顾一年来自己的总 体 体工作，深感机关工作， 尤 尤其是工
作中虽然干了不 少 少事，但还存在不少问题 ：
：一是离机关工作高标准 要 要求，自己还有差距，有 待 待于在今后的工作中提高 标 标准。高质量地去完成各 项 项工作;二是在做好各项 服 服务工作中，应当树立超 前 前意识;要有开拓创新的 工 工作精神，努力使各项工 作作有新的起色。要不断研 究 究新问题;三是还需加强 业 业务理论知识的学习，提 高 高个人素质，提高自己的 工 工作能力。
在 201 6 6 年里，我将围绕局党组 的 的整体工作思路，认真学 习 习局长在今年年初烟草工 作 作会议上的报告精神，发 扬 扬求真务实的精神，不断 研 研究工作中出现的新情况 、 、新特点、新问题，围绕 机 机关工作的规范化、制度 化 化，刻苦学习，创造性地 开开展工作，不断改进工作 方 方法，提高工作效率，以 保 保持共产党员先进性教育 为 为契机，进一步加强政治 理 理论学习，提高政治素质 。
。工作中努力纠正 201 6 6 年存在的不足，发扬与 时 时俱进，开拓创新，团结 协 协作的精神。努力解决好 工 工作中出现的各种矛盾， 在 在“三个服务理念”的基 础 础上，努力把本职岗位工 作 作做“实”，做“细”， 为 为行业的发展做出自己应 有 有的贡献。
2016 年 年烟草员工个人工作总结 三 三：
今年是 烟 烟草稳步提升、快速发展 的 的一年，在这一年里行业 各 各项工作都在有条不紊、 逐 逐步深入地展开。就自己 而 而言，今年的工作更充实 、 、更有意义，在各级领导 和 和同志们的关心和帮助下 ， ，我顺利地完成了各项工 作 作任务，同时，思想认识 上 上得到了很大提高，工作 上 上得到了很大启发，现将 的 的工作小结汇报如下：
一、不断学习，提高个人 素 素质
烟草行业的快速 发 发展使得各个岗位的任职 要 要求也在不断发生着变化 ， ，虽然自己是一名普通的 员 员工，但是也已经明显感 觉 觉到了压力，感觉到如果 不 不学习就有可能被淘汰。
一 一年来，我始终把坚持学 习 习作为检验个人能力和素 质 质的首要标准，把“学习 、 、学习、再学习”作为自 己 己的座右铭，自觉养成了 “ “随时学习、岗位学习、 终 终身学习” ”的良好习惯 ， ，用思想武装自己的头脑 ， ，提高自己的思想觉悟， 树 树立正确的“人生观、世 界界观、价值观” ，严格遵 守 守工作单位的各项规章制 度 度，坚持一切从我做起， 实 实事求是。以工作力求仔 细 细、岗位...
篇六：卷烟半年工作总结
营销网络建设工作总结例文 - 人大政协 -工作汇报营销工作总结
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YB-ZJ-016362
卷烟营销网络建设的工作总结 Summary on the construction of cigarette marketing network
工作总结| WORK SUMMARY
营销工作总结卷烟营销网络建设的工作总结 x
20xx 年，在省局（公司）的正确部署领导下，按照省局（公司）的统一部署和协调下，遵照国家局、省局（公司）的各项卷烟销售政策和制度及要求，结合我市卷烟销售市场的实际情况，紧紧围绕着“大市场、大品牌、大企业、大效益”工作思路，以规范经营为指导，坚持市场原则、效益原则，以增强企业核心竞争力为己任，通过全市干部职工上下一心的共同努力，确保了卷烟营销网建工作取得了显著的成
效。现就 20xx 年的卷烟营销网络建设工作情况汇报
一、20xx 卷烟营销网络建设工作情况：
（1）、各项目标任务完成情况：
20xx 年，在省局（公司）的正确领导下，我们始终坚持集中、统一、规范的原则，经过坚持不懈地努力工作，建立并逐步完善了电话访销、电子结算、网上配货、现代物流的卷烟销售网络运行管理模式，网络运行质量有了大幅度的提升。
1、市场占有率。全市全年累计销售卷烟*****箱，完成年计划的***％，其中城网销售卷烟****箱，完成了年计划的****％。
2、电话订货。截至 12 月底，全市共有电话订货户****户，占零售户总数的 90.45％，其中城网电话订货户****户，占城网零售户总数的 73.54％。
工作总结| WORK SUMMARY
营销工作总结
3、电子结算：全市现有户电子结算户***，占全市零售户的 11.45％，其中城网***户，占城网零售户的 60.6％。
4、客户满意度。根据我们调查，全市客户满意度在 82％以上。其中城网客户满意度在 85％以上。
5、卷烟单箱销售收入。全市卷烟单箱销售收入为**8元，较上年同期的***元增长了 9.97％；其中城网单箱销售
收入为****元，较上年同期的****元增长了 18.78％。
6、卷烟经营利润。全市累计实现卷烟经营利润****万元，较好的完成了下达的利润指标。
7、“二减一合理”工作。卷烟销售网络工作人员由 20xx年底的***人下降到现在的****人，客户由***户下降到现在的***户。
（2）、卷烟营销网络建设工作中存在的问题
尽管我们在现代化卷烟营销网络建设上付出了艰辛的努力，也取得了可喜的工作成绩，但实事求是地讲还存在一些不容忽视的问题：
1、基础管理工作不够细致、扎实。近年来，我们按照上级的规定和要求，制定了大量的基础管理制度，有效地促进了我们各项工作的顺利开展。但随着 04 年卷烟销量尤其是后半年的大幅度增长，部分网建指标的顺利完成，放松了对一些基础性制度的落实，基层管理部门的管理力度有所降低，对四员工作质量的检查力度有所减弱；四员的文书作业较以往在质量上有所降低。
2、人员培训工作落后于网建工作发展的进度。去年以来，随着电话访销工作的全面实施，以及大配送工作的不断深入，我们虽然做了一些基础性的培训工作，但培训内容局限在基本的工作流程、岗位职责和相关的制度的学习上，缺乏